Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 88nnb

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân theo pháp luật vùng được phép
88nnb Những điều bạn cần biết khi dùng 88nnb
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Các điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn về cách dữ liệu được lưu trữ, tài khoản được bảo vệ và quyền yêu cầu thay đổi được thực hiện như thế nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Các yêu cầu được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách gửi thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, cần giải thích về giao dịch bị tạm giữ, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Hãy nêu rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ góc màn hình — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản giao dịch hoặc chính sách tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản 88nnb

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được coi là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Mọi thay đổi đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn không cần tự theo dõi — chúng tôi chủ động gửi thông báo.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản về hành vi gian lận tài khoản.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động không làm thay đổi bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.